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Das vorstehende Logo der GüteZert® ist beim Deutschen Patent- und Markenamt in München unter der Nummer 398 38 626 markenrechtlich geschützt.

Qualitätspolitik und Ziel der GüteZert® ist es, durch aussagekräftige Zertifikate die

  • Eignung,
  • Tauglichkeit,
  • Leistungs- bzw.
  • Qualitätsfähigkeit

von Unternehmen, Personen und Produkten zu belegen. Wir tragen damit dazu bei, die Wettbewerbsfähigkeit unserer überwiegend mittelständischen und kleinen Kunden zu verbessern.

Die Qualität der Zertifizierungsdurchführung hat absoluten Vorrang, eine vordringliche Gewinnmaximierung wird nicht angestrebt. Kommerzielle, finanzielle und sonstige Aspekte sind nachrangig. Unsere Leistungen basieren auf Neutralität, Unabhängigkeit und Vertraulichkeit. Wir halten alle relevanten Vorgaben ein und streben die ständige Verbesserung unserer Prozesse und Abläufe an.

Diese grundsätzliche Qualitätspolitik der GüteZert® spiegelt sich in dem Motto „GüteZert – Zertifikate mit Aussagekraft“ wieder.

Alle Kunden haben uneingeschränkt und in gleicher Weise Zugang zu unseren Leistungen. Es erfolgt keinerlei Bevorzugung von Kunden aufgrund deren Größe, Bekanntheitsgrades oder sonstiger Aspekte (z.B. Managementberatung durch bestimmte Personen oder Organisationen). Art und Umfang der Audits und Begutachtungen werden ausschließlich bestimmt von sachlichen Überlegungen sowie den Vorgaben von Behörden und Akkreditierungsregeln.

Wir enthalten uns jeglicher Tätigkeit, die zu Interessenkonflikten oder zu einer Gefährdung der Unparteilichkeit führen können (bspw. Beratungen zu Managementsystemen). Den Kunden werden keine internen Audits angeboten oder bereitgestellt. Mitarbeiter und Gremien sind frei von jeglichem ihre Entscheidungen beeinflussendem kommerziellen, finanziellen oder sonstigen Druck und agieren rein auf sachlicher Basis. Treten Interessenskonflikte auf oder Situationen, die Objektivität beeinträchtigen, ein, so sind diese sofort offenzulegen; die Geschäftsführung ist dann verpflichtet, bei Bedarf unter Einbindung des Lenkungsausschusses, umgehend Abhilfe zu schaffen (z.B. kein Einsatz des betroffenen Mitarbeiters). Um Gefährdungen der Unparteilichkeit aus den Tätigkeiten anderer Personen, Stellen oder Organisationen vorzubeugen, werden im Rahmen der Sitzungen des Lenkungsausschusses sowie des Management-Review mögliche Gefahrenlagen analysiert. Wird eine solche Gefährdung festgestellt, ist die Geschäftsführung verpflichtet, sofort angemessene Gegenmaßnahmen zu treffen.

Die GüteZert® gliedert keine Audits, insbesondere nicht an Beratungsorganisationen für Managementsysteme, aus. Zertifizierungstätigkeiten von Managementsystemen anderer Zertifizierungsstellen werden von uns nicht zertifiziert.

Die GüteZert® verfügt über eine lokale Außenstelle in Ungarn für die Kontaktaufnahme und die fremdsprachige Kommunikation; alle zertifizierungsrelevanten Tätigkeiten werden jedoch von der Geschäftsstelle in Deutschland ausgeführt und gesteuert. Die Prozesse und Vorgaben gelten unverändert. Als verbundene Unternehmen im Sinne der ISO 17021 werden angesehen: Überwachungsgemeinschaft Gleisbau e.V. (Verband), DMB GmbH (Schulung), GüteZert Magyarosrszag Kft. (Zertifizierung) und DQB GmbH (Präqualifizierung). Es handelt sich bei diesen nicht um Beratungsunternehmen; sollten durch Beziehungen der Kunden mit diesen verbundenen Stellen jedoch nicht akzeptable Gefährdungen der Unparteilichkeit eintreten oder gegeben sein, dann stellt die GüteZert® keine Zertifizierungsleistungen bereit.

Im Sinne unseres nachhaltigen Unternehmensansatzes bekennen wir uns zu unserer gesellschaftlichen, ökologischen, sozialen und wirtschaftlichen Verantwortung. Alle internen und externen Mitarbeiter sind zu integrem Verhalten sowie einem konstruktiven, respektvollen, fairen und angemessenen Umgang mit unseren Kunden verpflichtet. Wir stellen sicher, dass alle Mitarbeiter die erforderlichen Kompetenzen besitzen und diese durch regelmäßige Schulungen aufrechterhalten und ausbauen.

 

Ausführliche Informationen zum Download erhalten Sie hier oder im Downloadbereich.

 

Ebenso den Kurzfragebogen zu AZAV.

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Wir sind umgezogen und seit dem 01.04.2016 unter unserer neuen Adresse erreichbar ...

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